Functieomschrijving
Voor een professionele automotive omgeving in de regio Veurne zoeken we een Service Advisor Automotive.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan het onthaal en de receptie. Je luistert naar hun vragen, plant afspraken in en zorgt voor een vlotte opvolging van onderhoud, herstellingen en werkplaatsopdrachten.
Daarnaast sta je in voor de administratieve verwerking van dossiers en hou je klanten correct op de hoogte van de voortgang. Je schakelt vlot tussen klanten, techniekers en interne collega’s, ook op drukke momenten.
We zoeken bij voorkeur iemand met ervaring als Service Advisor of receptiemedewerker binnen de automotive sector. Een vlotte en verzorgde autotechnieker die wil doorgroeien naar een klantgerichte functie komt ook zeker in aanmerking.
Profiel
- Je hebt bij voorkeur ervaring als Service Advisor, receptiemedewerker of klantenadviseur binnen de automotive sector
- Een achtergrond als autotechnieker is een pluspunt, zeker als je wil doorgroeien naar een meer klantgerichte functie
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans
- Je bent klantgericht, communicatief en verzorgd in je voorkomen
- Je blijft rustig en professioneel, ook op drukke momenten
- Je kan goed plannen, opvolgen en prioriteiten stellen
- Je werkt vlot met de computer en administratieve systemen
- Je schakelt gemakkelijk tussen klanten, werkplaats en collega’s
- Je werkt nauwkeurig en zorgt voor een correcte opvolging van dossiers
- Je beschikt bij voorkeur over een rijbewijs B
Professionele vaardigheden
- Informatie geven
- Online producten verkopen
- Klachten behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Betalingen opvolgen
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
- Bestellingen registreren
- Software voor databankbeheer
- Administratief beheer
- Software voor klantenbeheer (CRM)
Persoonlijke vaardigheden
- Overtuigen
- Communiceren
- Analyseren
- Betrouwbaarheid
- Resultaatgerichtheid
- Commercieel inzicht
- Klantgerichtheid
Aanbod
- Een voltijdse functie binnen een professionele automotive omgeving
- Een afwisselende job met veel klantencontact en administratieve opvolging
- Een centrale rol tussen klant, werkplaats en interne collega’s
- Mogelijkheid voor een ervaren Service Advisor of een autotechnieker die wil doorgroeien naar een klantgerichte functie
- Werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is
- Ondersteuning en begeleiding door ervaren collega’s
- Opleidingsmogelijkheden om je kennis van service, naverkoop en automotive verder uit te bouwen
- Marktconform loon volgens kennis en ervaring
- Een vaste job met toekomstperspectief
Plaats tewerkstelling
8630 VEURNE