Functieomschrijving
Als Polyvalent Uitvaartplanner speel je een cruciale rol binnen het team van jouw uitvaartkantoor en draag je bij aan de uitbreiding van de HUB waarin je actief bent. Je bent betrokken bij alle facetten van het uitvaartproces, van planning en coördinatie tot de uitvoering van voorbereidende logistieke taken. Met jouw inzet zorg je ervoor dat elke uitvaart zorgvuldig en respectvol verloopt, terwijl je werkt onder de verantwoordelijkheid van de Kantoorverantwoordelijke.
Je taken omvatten onder andere:
- Het ophalen, verzorgen en inkisten van overledenen.
- Het organiseren van transport naar crematoria of begraafplaatsen.
- Het onderhouden van het funerarium en het wagenpark.
- Het plannen en begeleiden van uitvaartplechtigheden.
- Het voeren van gesprekken met nabestaanden en het bieden van begeleiding tijdens het gehele traject.
- Het opmaken van rouwdrukwerk en opvolgen van administratieve processen.
- Het aanleggen en beheren van uitvaartdossiers in het Dossierbeheer Platform.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een open en collegiale samenwerking binnen het team en draag je bij aan een respectvolle en serene werkomgeving.
Profiel
- Een geldig rijbewijs B
- Flexibiliteit in werkuren, met bereidheid om in het weekend of ’s avonds te werken indien nodig.
- Een verzorgd voorkomen, passend bij de representatieve aard van de functie.
- Stressbestendigheid en het vermogen om rustig te blijven in emotioneel geladen situaties.
- Discrete en professionele houding in contact met nabestaanden en klanten.
- Basisvaardigheden in administratie en computertoepassingen,
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Professionele vaardigheden
- De nabestaanden begeleiden tijdens de uitvaartplechtigheid
- De overledene overbrengen
- De rouwzaal schikken
- Eerstelijnsonderhoud aan machines of installaties uitvoeren
- De uitvaartplechtigheid uitvoeren
- De overledene opbaren
Persoonlijke vaardigheden
- Betrouwbaarheid
- Inleving
- Klantgerichtheid
- Zorgvuldigheid
- Kritisch denken
- Flexibiliteit
- Stressbestendigheid
- Plannen en organiseren
- Zelfstandigheid
- Verantwoordelijkheid
- Communiceren
Aanbod
- Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een professioneel en hecht team.
- Een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen.
- Opleidingsmogelijkheden om jezelf professioneel verder te ontwikkelen.
- Een stabiele werkomgeving binnen een bedrijf met een sterke reputatie in de uitvaartsector.
- Moderne tools en infrastructuur, waaronder toegang tot geavanceerde software voor het beheer van uitvaarten.
- Ruimte voor persoonlijke groei en initiatief, waarbij jouw input gewaardeerd wordt.
Plaats tewerkstelling
2400 MOL